Política de reembolso

En RodWorld queremos que disfrutes tu compra. Si algo no salió como esperabas, revisa nuestra política de devoluciones antes de iniciar el proceso.

Aceptamos devoluciones dentro de los 7 días naturales posteriores a la entrega del pedido.

Para ser elegible, el artículo debe:

  • Estar sin uso, sin lavar y sin signos de desgaste

  • Con etiquetas originales y empaque en buen estado

  • En las mismas condiciones en que fue recibido

Los artículos que no cumplan estas condiciones podrán ser rechazados.

 

Non-returnable items

No aceptamos devoluciones en los siguientes casos:

  • Productos en oferta, liquidación o edición limitada

  • Artículos personalizados o hechos bajo pedido

  • Productos de uso personal o higiene (si aplica)

Exchanges

Aceptamos cambios únicamente por:

  • Talla

  • Defecto de fabricación

Los cambios están sujetos a disponibilidad.
 Si el producto no está disponible, se ofrecerá crédito en tienda o reembolso.

 

Damages and issues

Por favor revisa tu pedido al recibirlo y contáctanos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibiste un producto incorrecto.

Para reportarlo, escribe a [correo@quetetienequepasar.com] dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega, incluyendo fotos del producto.

 

Return shipping

  • Si la devolución es por error nuestro o defecto de fábrica, cubriremos el costo del envío.

  • Si la devolución es por talla, color o decisión personal, el cliente será responsable del costo del envío.

Los costos de envío originales no son reembolsables.

 

Refunds

Una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo devuelto, te notificaremos si el reembolso fue aprobado.

  • Los reembolsos aprobados se procesarán en un plazo de 5 a 10 días hábiles

  • El reembolso se realizará al método de pago original

  • En algunos casos, el reembolso podrá realizarse como crédito en tienda

 

How to start a return

Para iniciar una devolución, contáctanos en:
rodworldcontact@gmail.com

Incluye:

  • Número de pedido

  • Motivo de la devolución


Contact

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones, escríbenos a:
rodworldcontact@gmail.com